1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre le studio Studio Luna et toute personne souhaitant participer à une activité proposée par le studio (cours de Pilates, Reformer, Yoga, etc.).

 

2. Inscriptions et réservations

• L'accès aux cours se fait uniquement sur réservation via notre plateforme en ligne (Eversport). N’hésitez pas à nous contacter par email en cas de soucis de réservation, ou question : contact@studioluna.be

• L'inscription est nominative et non transférable.

• Le studio se réserve le droit de refuser l'accès à un cours si la capacité maximale est atteinte.

 

3. Tarifs et paiements

• Les tarifs des cours, cartes et activités sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

• Le paiement s'effectue de préférence en ligne, par virement ou au studio, avant la participation au cours.

• Aucun remboursement ne sera effectué après l’achat.

 

4. Validité et conditions des cartes de cours

Par l’achat d’une carte, vous vous engagez à suivre un certain nombre de cours sur une période déterminée.
Les cartes de cours sont nominatives et ne peuvent être partagées ou cédées à une autre personne.
La durée de validité, le nombre de cours inclus et les conditions de renouvellement sont clairement indiqués sur notre plateforme de réservation Eversport avant l’achat.

👉 Il n’est pas possible de prolonger la validité d’une carte, sauf en cas de maladie, sur présentation d’un certificat médical à envoyer par email à Studio Luna. Aucun remboursement ne pourra être accordé.

 

5. Annulation et absence

• Toute réservation peut être annulée sans frais jusqu'à 24 heures avant le début du cours. 

• Passé ce délai, le cours sera considéré comme dû.

• En cas d’absence non justifiée, le cours sera décompté.

 

6. Accès au studio et ponctualité

• Les membres doivent se présenter 5min en avance, ou minimum à l'heure pour les cours. Cela vous laissera le temps de vous installer et de commencer la séance en toute sérénité. 

• Toute arrivée tardive peut entraîner un refus d'accès au cours, pour des raisons de sécurité et de respect envers les autres participants. Un retard de quelques minutes est possible, merci alors d’entrer calmement et de vous installer doucement, sans perturber le cours.

• Prévoyez de rester pour toute la durée du cours. Si vous devez partir plus tôt, merci de prévenir le coach à l'avance.

• L'utilisation du téléphone portable est strictement encadrée pendant les séances. Il est interdit de passer ou recevoir des appels, d'envoyer des messages écrits ou vocaux, ou d'écouter des messages pendant le cours.
  En cas de besoin, le membre est invité à sortir du studio temporairement pour gérer ses communications, puis à revenir discrètement au cours.

 

8. Santé et responsabilité

• Chaque participant reconnaît être apte à la pratique des activités proposées.

• Toute condition médicale ou spécifique (grossesse, blessure, etc.) doit être signalée à l'enseignant avant le cours.

• Le studio décline toute responsabilité en cas d'accident résultant d'un état de santé non signalé.

• La pratique encadrée au studio ne présente aucun risque de blessure si toutes les consignes de sécurité et d'exécution sont correctement suivies.

• En cas de blessure survenue suite au non-respect des consignes données par l'enseignant, le studio ne pourra être tenu responsable.

 

 

9. Acceptation des Conditions Générales

En s'inscrivant à un cours, en achetant un abonnement ou une carte, les membres acceptent sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

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10. Modification des Conditions Générales

Le studio se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications seront communiquées aux membres via notre site de réservation, notre site internet ou par e-mail.

 

11. Contact

Pour toute question ou demande d'information complémentaire, veuillez contacter notre équipe à : contact@studioluna.be
Merci de votre compréhension et de votre coopération. 💛